Köpvillkor – KidsDreamStore

1. Allmänt

För att handla på KidsDreamStore.se måste du vara 18 år eller ha målsmans godkännande.

När du genomför en beställning accepterar du dessa köpvillkor samt vår integritetspolicy.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid exempelvis:

• uppenbart felaktiga priser

• tekniska fel

• misstänkt bedrägeri

Vid felaktigt pris kommer vi att kontakta dig innan ordern behandlas.

Alla produktbilder är illustrativa och kan avvika något från verklig produkt.

---

2. Avtal

Ett bindande köpeavtal ingås när du mottagit en orderbekräftelse via e-post från oss.

Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen.

---

3. Priser & Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köp slutförs.

Vi samarbetar med Klarna för betalningar. När du väljer Klarna gäller även Klarnas villkor för den valda betalmetoden.

Tillgängliga betalningsalternativ kan variera beroende på Klarnas riskbedömning.

---

4. Leverans

Leveranstid framgår på respektive produktsida.

Om inget annat avtalats sker leverans senast inom 30 dagar från orderbekräftelsen.

Vid försening har du rätt att häva köpet om leveransen är väsentligt försenad och detta inte beror på dig.

---

5. Ångerrätt (14 dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan enligt distansavtalslagen.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss skriftligen inom 14 dagar.

Du står för returfrakten.

Vid godkänd ånger återbetalar vi:

• varans pris

• ordinarie fraktkostnad

Extra kostnader för expressfrakt eller dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande, dock tidigast när vi mottagit varan eller bevis på att den skickats tillbaka.

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Vi har rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.

---

Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

• specialtillverkade produkter

• förseglade varor som av hygien- eller hälsoskäl inte kan återlämnas efter bruten försegling

---

6. Reklamation (3 år)

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara i upp till tre år från inköpsdatum.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts (reklamation inom två månader anses alltid vara i rätt tid).

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och åtgärdar felet genom reparation, omleverans eller återbetalning.

Om varan inte anses felaktig enligt lag kan vi debitera en undersökningsavgift.

---

7. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, strejk, naturkatastrof eller liknande händelser.

---

8. Tvist & tillämplig lag

Svensk lag tillämpas.

Tvister ska i första hand lösas i dialog med vår kundtjänst.

Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se.

EU:s plattform för tvistlösning finns på:
https://ec.europa.eu/consumers/odr