Användarvillkor
1. Allmänt
För att handla på KidsDreamStore.se måste du vara 18 år eller ha målsmans godkännande.
När du genomför en beställning accepterar du dessa köpvillkor samt vår integritetspolicy.
Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid exempelvis:
-
uppenbart felaktiga priser
-
tekniska fel
-
misstänkt bedrägeri
Vid felaktigt pris kommer vi att kontakta dig innan ordern behandlas.
Alla produktbilder är illustrativa och kan avvika något från verklig produkt.
2. Avtal
Ett bindande köpeavtal ingås när du mottagit en orderbekräftelse via e-post från oss.
Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen.
3. Priser & Betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köp slutförs.
Vi samarbetar med Klarna för betalningar. När du väljer Klarna gäller även Klarnas villkor för den valda betalmetoden.
Tillgängliga betalningsalternativ kan variera beroende på Klarnas riskbedömning.
4. Leverans
Leveranstid framgår på respektive produktsida.
Om inget annat avtalats sker leverans senast inom 30 dagar från orderbekräftelsen.
Vid försening har du rätt att häva köpet om leveransen är väsentligt försenad och detta inte beror på dig.
5. Ångerrätt (14 dagar)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan enligt distansavtalslagen.
Vid ångerrätt återbetalas hela det belopp som Kunden har betalat, inklusive standardleverans. Eventuella extra kostnader till följd av att Kunden valt ett dyrare leveransalternativ än standard återbetalas inte
På det belopp som ska återbetalas har KidsDreamStore rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Kunden har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
Undantag från ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för:
-
specialtillverkade produkter
-
förseglade varor som av hygien- eller hälsoskäl inte kan återlämnas efter bruten försegling
6. Reklamation (3 år)
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara i upp till tre år från inköpsdatum.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts (reklamation inom två månader anses alltid vara i rätt tid).
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och åtgärdar felet genom reparation, omleverans eller återbetalning.
Om varan inte anses felaktig enligt lag kan vi debitera en undersökningsavgift.
7. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, strejk, naturkatastrof eller liknande händelser.
8. Tvist & tillämplig lag
Svensk lag tillämpas.
Tvister ska i första hand lösas i dialog med vår kundtjänst.
Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se.
EU:s plattform för tvistlösning finns på:
https://ec.europa.eu/consumers/odr